Kvalitet til patienter og pårørende via dialog
Regionshospitalet Gødstrup har et brugerråd, fordi vi ønsker en bedre og større dialog med vores patienter og pårørende.
Brugerrådet består af repræsentanter for patienter og pårørende, patientforeninger, de sundhedsprofessionelle på afdelingerne, de midtvestjyske kommuner og de praktiserende læger.
Patientens stemme er størst
Patienter og pårørende er eksperter i deres liv og sygdom. Deres erfaringer og oplevelser i mødet med hospitalet er uundværlig viden for udviklingen af vores kvalitet og service. Deres stemme udgør størstedelen af Brugerrådet.
De er med til at tage aktuelle emner og problemstillinger op og kommer med input til overordnede emner af betydning for patienter og pårørende for patienter og pårørende. Desuden er de involverede i flere konkrete opgaver.
Formål og opgaver
- Kommer med ideer til, hvordan vi kan skabe valgmuligheder for patienter og pårørende og god, ligeværdig behandling.
- Fortæller om erfaringerne fra deres ophold på hospitalet, hvilket gør os klogere på, hvordan vi kommunikerer og håndterer pli og dannelse.
- Fortæller, hvad de oplever af god kvalitet og service.
- Er med til at forbedre vores skriftlige patientinformation.
- Kommer med ideer til forbedringer af patientforløb.
- Rådgiver og er sparringspartnere på områder med særlig relevans for patienter og pårørende.
Organisering og møder
Brugerrådet består af:
- Patienter, eller deres pårørende, som har haft et forløb på Regionshospitalet Gødstrup
- Repræsentanter fra patientorganisationer eller pårørendeforeninger
- Borgere uden sundhedsfaglig baggrund
- Enkelte sundhedsprofessionelle
Brugerrådet sammensættes, så forskellige interesser, erfaringer og perspektiver er repræsenteret for at skabe størst mulig repræsentativitet og legitimitet.
Brugerrådet er forankret under hospitalsledelsen, og brugerrådets formand vælges blandt gruppens medlemmer.
Mødeaktivitet
Der holdes møder fire gange om året. Møderne begynder altid kl. 16:30 og slutter senest kl. 19:00.
Datoer for møder i 2025
- 20. februar (aflyst, erstattet af skriftlig orientering samt møde med patient- og pårørenderepræsentanter)
- 4. juni (aflyst)
- 2. oktober
- 4. december
Forventninger til dig
Som brugerrådsrepræsentant forventer vi, at du:
- kan deltage i møderne, der bliver afholdt ca. fire gange årligt
- kommer forberedt til møderne
- er villig til at dele dine erfaringer
- overholder din tavshedspligt
- kan se helhedsperspektivet og ikke forfalder til at diskutere enkelte patientforløb
- er interesseret i at skabe meningsfulde forandringer
- er lærings- og løsningsfokuseret
- er åben og respektfuld mod andre og deres perspektiver
Der er ingen krav til uddannelse, og du behøver ikke have tidligere erfaring som brugerrepræsentant.
Du kan få refunderet kørsel og tabt arbejdsfortjeneste i forbindelse med din deltagelse i brugerrådsmøder. Benyt dette skema:
- Kørselsrefusion (OBS: Skemaet kan kun benyttes af medlemmer af Brugerrådet ved Regionshospitalet Gødstrup.
Hvad får du ud af at være med?
Som brugerrådsrepræsentant kan du forvente:
- at du får mulighed for at præge udviklingen af Regionshospitalet Gødstrup i et samarbejde med hospitalets ledere og medarbejdere
- at din indsats kan hjælpe både patienter og pårørende
- en spændende og udfordrende opgave med mulighed for faglig og personlig udvikling
- et grundigt introduktionskursus
- at du bliver taget godt imod, og at ansatte, mødedeltagere og mødeleder er lyttende og læringsvillige.
Mød brugerrådet
Brugerrådet medlemmer
Rikke Degn
Formand for brugerrådet / Sygeplejefaglig direktør
Tlf. 2819 4002
Allan Bergholt
Medformand for brugerrådet
Repræsentant for Parkinsonforeningen
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Jeg har været med til at starte et brugerråd på Neurologisk Ambulatorium i Holstebro, hvor jeg har oplevet, at vi som brugere kan få indflydelse på fremtidens hospital.
Jeg ser arbejdet i Brugerrådet som en mulighed for at være med til at påvirke udviklingen i fremtidens hospital på en positiv og konstruktiv måde.
Repræsentanter for patienter og pårørende
Bjarne M. Vestbjerg
Pensioneret logistikchef - nu fritidslandmand
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Jeg blev opfordret til at blive medlem, fordi jeg på grund af blandt andet tyktarmskræft, diabetes 2 og blodprop har stiftet bekendtskab med arbejdsgangene på sygehusene i Roskilde, Køge, Herning og Holstebro.
Jeg vil gerne bidrage til at forenkle disse arbejdsgange, så man undgår unødigt papirarbejde med gentagelser på gentagelser, og giver læger og personale mere tid til patienten.
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Jeg er årgang 1954 og efterlønner med lidt arbejde ved siden af. Tidligere selvstændig miljøkonsulent med enkelte afstikkere til offentlige og private virksomheder.
I brugerrådet vil jeg arbejde for, at det gode politiske princip om "patienten i centrum" kan blive omsat til en god praksis i alle dele af sundhedsvæsenet - blandt andet ved, at der sikres ordentlig kommunikation mellem de forskellige parter i behandlingsforløbet inkl. patient og pårørende.
Lone Machmüller
Sygeplejerske med mange års erfaring fra det private erhvervsliv
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Som medlem vil jeg gerne medvirke til gode oplevelser i bekendtskabet med systemet både som syg og rask, patient og/eller pårørende.
Jeg er især interesseret i det nye sygehus i Gødstrup og har særligt fokus på en god og gnidningsfri overgang i forbindelse med udskrivelsen.
Birthe Matzen
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Jeg er medlem af brugerrådet, fordi jeg tror på den gode kommunikation / dialog mellem patient, pårørende og behandler. Det vil styrke forståelsen og give en mere sikker behandling, når patienter og pårørende inddrages bedre i behandlingen.
Det bør være en selvfølgelighed løbende at få "plukket de lavt hængende frugter", - der er ofte "billige" ændringer til stor gavn for patienter, pårørende og behandlere.
Mine fokusområder er ordentlighed og bedre forhold for patienter, pårørende og personale, mere fokus på unge patienter mellem 15 - 30 år, ønsker om nytænkning/tilbud af "baby luge" i Midt og Vestjylland, samt løbende udvikling af inddragelse af patienter og pårørende.
Tiaheswery Thiaharaja
Ergoterapeut - arbejder i Integrations området
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Jeg sidder i Brugerrådet, fordi jeg håber med min deltagelse at kunne bidrage til optimale forhold for patienter og pårørende og fremme den gensidige respekt mellem patient og sundhedsvæsnet. Jeg har stor lyst til at hjælpe og til at påvirke hospitalets udvikling i en positiv retning, og vil gerne være talerør for anden etniske baggrund medborgere.
Jeg har selv gennemgået sygdomsforløb på Holstebro sygehus. Derudover har jeg oplevet sundhedsvæsnet i forbindelse med min mors nyresygdom og derfor kan jeg bidrage med mine erfaringer i sundhedsvæsnet.
Karina Kragelund
Erhvervssproglig Bachelor & salgs- og projektkoordinator
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Jeg fik kendskab til Brugerrådet under et Åbent Hus arrangement på Gødstrup Sygehus i efteråret 2019 og synes, det lød som en rigtig spændende mulighed for at bidrage med input til endnu højere kvalitet og til at patienter og pårørende får den bedst mulige oplevelse før, under og efter kontakten med sygehuset.
Patienten skal være centrum i sin eget forløb, og det sikres ved klar og effektiv kommunikation mellem de involverede parter.
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Som medlem af brugerrådet, får jeg mulighed for at formidle mine erfaringer og oplevelser som både patient og pårørende.
Jeg ser det som et godt samarbejde mellem brugere af sygehuset og fagpersonalet.
Arbejdet i brugerrådet, som jeg ser det, er at styrke dialogen mellem patient, pårørende og personale, samt få frembragt nye forslag fra patienter og pårørende.
Jeg mener det er vigtigt, at brugerrådet er sammensat af forskellige personligheder, med god spredning i alder, køn, uddannelser og livserfaringer. På den måde kan der gives rum til mange forskellige synspunkter på de emner der skal drøftes/ arbejdes med i brugerrådet.
Helle Rosenlund
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Jeg har gennem de seneste år været patient på klinik for øjensygdomme.Min rolle i brugerrådet er gennem respekt og åben, konstruktiv dialog at bidrage til udvikling af "verdens bedste sygehus".
Konflikter, misforståelser og utilsigtede hændelser kan aldrig helt undgåes men kan tjene som et konstruktivt grundlag for at skabe rammerne for en god patient/pårørende oplevelse. Dette vil jeg gerne bidrage til med respekt for personalets arbejdsvilkår.
Repræsentanter for patientforeningerne
Birgit Hagen
Repræsentant for Gigtforeningen, Region Midtjylland
Tlf. 5361 2611
Allan Bergholt
Medformand for brugerrådet
Repræsentant for Parkinsonforeningen
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Jeg har været med til at starte et brugerråd på Neurologisk Ambulatorium i Holstebro, hvor jeg har oplevet, at vi som brugere kan få indflydelse på fremtidens hospital.
Jeg ser arbejdet i Brugerrådet som en mulighed for at være med til at påvirke udviklingen i fremtidens hospital på en positiv og konstruktiv måde.
Repræsentanter for samarbejdspartnere i Vestklyngen
Repræsentanter for ansatte på Regionshospitalet Gødstrup
Susanne Gammelgaard
Afdelingssygeplejerske, Ortopædkirurgisk Afdeling
Anne-Grethe Skov Iversen
Oversygeplejerske, Kirurgisk afdeling
Proceskonsulenter ved Kvalitet og Udvikling, Regionshospitalet Gødstrup
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Jeg er med i Brugerrådet, fordi jeg mener det skal være en naturlig del af hospitalets virke at inddrage patienter og pårørende i udviklingen af hospitalet og hospitalets aktiviteter på alle niveauer.
Jeg tror på, at dialog med patienter og pårørende er med til at kvalificere både de overordnede beslutninger og behandlingskvaliteten for den enkelte, når rammerne for inddragelse er til stede.
Charlotte Mouritsen
Kvalitetskonsulent og tovholder for Brugerrådet
Tlf. 2095 2301
Hvorfor er du med i Brugerrådet?
Jeg oplever, at Brugerrådet har en helt uundværlig betydning for kvaliteten på sygehuset.
På møderne gentænkes, udforskes og sættes der nye standarder for patienters og pårørendes møde med vores sygehus og samarbejdspartnere.
Der deles værdifulde erfaringer og der opstår nye ideer til, hvordan man kan optimere rammerne for involvering, medbestemmelse og handlemuligheder.
Eksempler på hvad vi laver
Brugerrådet har været med til at udvikle hospitalets pejlemærker for inddragelse af patienter og pårørende.
Patientinddragelse
- Altid med mig, altid for mig.
- Ingenting om mig, uden mig.
- Hvad har betydning for mig?
Pårørendeinddragelse
Vi – ansatte i Regionshospitalet Gødstrup - vil:
- Samarbejde med dig – hvordan skal vi gøre det?
- Støtte dig i din rolle som pårørende – hvad har du brug for hjælp til?
- Løbende sammen følge op på vores aftaler og justere planen efter behov.
Nedenfor kan du se flere eksempler på brugerrådets arbejde:
Den 27. august 2024 gennemførte brugerrådet, i samarbejde med Kvalitet og Digitalisering, en spørgeskemaundersøgelse blandt ambulante patienter og deres pårørende.
Undersøgelsen handler om Fagligt Fravalg og formålet er at undersøge, om patienter og pårørende oplever, at deres ambulante kontakt og/eller undersøgelse har været relevant og givet mening, eller om den kunne have være løst på en anden måde.
Undersøgelsen forholder sig ikke til, om der er faglig indikation for konsultation med fysisk fremmøde. Den har udelukkende fokus på at indsamle patienterfaringer og -oplevelser.
Resultatet af undersøgelsen skal munde ud i anbefalinger, til hvordan vi kan lave kloge faglige fravalg, der ikke går ud over kvaliteten af behandlingen, men som måske sparer patienten for turen til hospitalet.
Den 18. januar 2023 præsenterede køkkenet en ny ret med fisk for brugerrådet. På samme måde som indlagte patienter og pårørende bestilte brugerrådet selv maden via en app. Brugerråde kiggede, duftede og smagte og gav vigtig feedback til køkkenet.
Kan man finde rundt? Er skiltningen god nok, og virker teknikken bag ankomstregistreringen og bon-systemet? Brugerrådet har været med helt fra begyndelsen.
Nedenfor billeder af de sidste test forud for indvielsen.
Brugerrådet har været med på råd, når sengestuer skulle indrettes. På rundvisning - før hospitalets indvielse så de det færdige resultat. Rundvisningen bød også på besøg i analysehallen.
